草山無為

改變索取者

利他主義的爭論

傻子變形記：克服｢腳踏墊效應」

真誠性的篩選：在大多數的時候相信大多數人

給予者在影響他人方面的優勢

研究表明，影響他人有兩種基本的方法：權力和聲望。取得權力後，影響力便隨之而來，因為別人認為我們是強悍有權威。有了聲望，影響力也不請自來，因為別人會尊敬我們。

給予者在辨認人才方面的優勢

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給予者在團隊合作方面的優勢

為什麽一個人能在合作性的工作中取得成功？施受模式提供了一個很好的視角，它有助於我們理解為什麽一些人在團隊中如魚得水，另一些人則遭遇失敗。在《成為乘法領導者》（Multipliers ）一書中，甲骨文公司的前任經理利茲·懷斯曼（Liz Wiseman）區分了天才和天才製造者。天才更傾向於做索取者，為了服務自身的利益，他們｢從他人那裡榨取智慧、能量和本領」。天才製造者則更傾向於做給予者，他們用自己的｢智慧來放大別人的聰明才智和本領」。懷斯曼寫道，這樣｢燈泡在別人的頭腦上點亮，思維流動起來，問題就能得到解決」。這一部分是解釋給予者和索取者的差異如何影響個人和團隊的成功。

《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》的作者亞當.格蘭特(Adam Grant)是位非常傑出的心理學者。他是華頓商學院最年輕的終身聘教授並名列世界四十歲以下商學院教授TOP 40。他畢業於哈佛大學，並獲得密西根心理學碩士和博士學位。大學時，他認為心理學能夠改善人類的生活，便全力投入心理學的領域。

以同理心傾聽

前面二篇整理了如何通過非暴力溝通的四個要素表達自己。接下來談的是，如何將這四個要素運用於溝通過程的另一部分—同理傾聽他人的觀察、感受、需要和請求。

不帶評論的觀察

談完疏離生命的語言之後，作者接著談非暴力溝通四要素的第一個要素：觀察。當我們在觀察中夾雜著自己的評論時，他人往往會認為我們在批評他們，並因而產生抗拒的心理。非暴力溝通提倡我們在描述觀察時，清楚地說出特定的時間和情境。

《非暴力溝通》作者盧森堡博士（Marshall B. Rosenberg, Ph.D.）是非暴力溝通中心 (CNVC: The Center for Nonviolent Communication)這一非營利機構的創始人，書的內容是關於他所發展了非暴力溝通模式。